Ha vuelto el frio

Ha vuelto el frío otra vez y estamos a -10. Pero se trata de algo temporal, puesto que este fin de semana (29-30 de enero, jejeje) las temperaturas vuelven de nuevo a estar sobre 0 grados.

Por otro lado hemos vuelto de nuevo a la pista de hielo y esta semana hemos estado practicando un poco.Parece mas dificil de lo que es, aunque nadie se piense que somos capaces de hacer piruetas y saltos y esas cosas que salen por la tele. Con intentar mantenernos de pie es mucho y si ademas podemos movernos con un poco de rapidez sobre el hielo mejor que mejor. De momento no hemos probado lo que se siente al caerse sobre el hielo. Hemos de decir tambien que es una experiencia muy bonita y ademas algo natural, puesto que en Estocolmo la pista de hielo se consigue basicamente con echar agua en el suelo y esperar a que se congele.

Por lo demas en el trabajo seguimos currando mucho y este año casi todo el trabajo sera "paper-work". El año pasado tuvimos muchos muestreos y recogimos muchas muestras y estuvimos preparandolas. Este año toca recoger datos, analizarlos y escribir reports y papers. Además tenemos la intercomparación de Saelices el Chico, posible congreso en Canada, reunión en Copenhague y alguna cosa más.

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Comenzamos el nuevo año 2011

Casi sin darnos cuenta se han pasado las vacaciones de navidad y ya hemos entrado en el nuevo año, en el 2011. Ni que decir tiene que es una casualidad que hayamos elegido el día de hoy, 11 del 1 del 11 para escribir la primera entrada del blog de este año.

Como ya sabéis los que seguís este blog, nuestras vacaciones comenzaron un poco movidas por la lamentable actitud de la aerolínea KLM. Emitida la oportuna reclamación y solicitado la devolución del importe del billete del viaje que ellos anularon, estamos todavía esperando una respuesta. Las vacaciones terminaron con una actitud poco amable por parte del conductor del ALSA que nos llevó a Madrid y ya hemos puesto también una reclamación.

Pero los aspectos positivos han sido que hemos podido pasar una navidad con la familia y visitado a los amigos. Estos momentos que hemos pasado juntos han sido especiales y han hecho que hayamos sentido el calor del cariño de esos amigos que siempre han estado ahi. También aprovechamos para trabajar un poco y de este modo no hemos desconectado totalmente, pero es que esto es difícil, jejeje.

Y comienza un año en el que tenemos esperanza de que nos ocurran muchas cosas que esperemos sean todas positivas. Es posible que este año termine nuestra aventura escandinava, pero aún queda mucho para eso. Y es posible también que comencemos otra aventura, jejeje.

Aprovechando para felicitar a los miles y miles de personas de todos los paises que poco a poco nos vais siguiendo en esta aventura digital, os queremos desear un muy feliz año nuevo 2011 (jejeje, que seguro que no os lo ha dicho nadie todavía).

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Humillados por el personal de KLM en el aeropuerto de Estocolmo

Ayer por la mañana nos dirigimos al aeropuerto de Estocolmo (Arlanda) para tomar el vuelo KL1110 con destino a Amsterdam (Schipol) con salida a las 13:20 y llegada prevista a las 15:25. Nada más entrar en el aerouperto y comprobar en el tablón donde teníamos que ir a depositar las maletas observamos la palabra "inställdt" que en sueco quiere decir, cancelado. Asi las cosas nos dirigimos al mostrador de atención al cliente de KLM. Tomamos un numerito para ser atendidos y cogimos el 299. Eran las 11:24 y estaban atendiendo al numerito 233. Teníamos pues unos 63 numeritos delante de nosotros. El tiempo pasaba y, dado nuestro carácter científico, hicimos un cálculo aproximado del tiempo medio que estaban dedicando a los pasajeros. Unos 15-20 minutos de media. Había dos colas, una para la clase alta, los que tenían billete business y otra para los demás. Una persona atendía cada cola. Trataban de colocar a los pasajeros en otros vuelos. Nuestro cálculo reveló que seríamos atendidos no antes de las 21:00 en el mejor de los casos. Un rápido vistazo al horario de la oficina puso de manifiesto que a las 19:00 cerraban. Ingenuos pensamos que cerrarían cuando todos los pasajeros hubieran sido atendidos.

Nuestra espera continuó y a eso de las 15:20, una señorita o mejor dicho, una empleada de KLM apareció. Habían pasado 4 horas de espera, de pie, sin ni siquiera ofrecernos un café y por supuesto sin darnos explicación. Tampoco sabíamos porque el vuelo había sido cancelado. La tal empleada dijo que teníamos que esperar a ser atendidos y que no teníamos derecho a la devolución del dinero. La cancelación era debido al mal tiempo (joder, estamos en invierno, nos ha jodido - perdón por el mal lenguaje). La pregunté que iba a pasar a las 19:00. Me respondió que se cerraba la oficina y que nos "buscáramos la vida". La dije que había pasajeros esperando ser atendidos. Me dijo que no era su problema. Como es de esperar, le pedí la correspondiente hoja de reclamaciones y me dijo que no me la iba a dar, que lo hiciera por internet y que no me iba a ayudar. Presa de una impotencia y desesperación supinas, le dediqué mi mejor repertorio de insultos en inglés (no pensaba que sabía tantos la verdad).

Resultado: que hemos comprado otro billete solo de ida a Madrid para mañana, pero con Spanair.

Sirva de recomendación a los ilustres lectores de este blog: CONSIDERAD OTRAS OPCIONES ANTES DE COMPRAR UN VUELO CON KLM. En caso de problemas su atención es deficiente y desconsiderada con los clientes. Una vergüenza.

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Preparando maletas

Ayer acudimos a una de esas representaciones en los teatros típicas de navidad. En esta ocasión se trataba de una representación que en España es difícil de encontrar pero que en estos países es algo así como de obligado cumplimiento en navidad. Se trata del famoso ballet Cascanueces, de Piotr Ilich Chaikovski. Es un ballet precioso y que está destinado fundamentalmente a los niños en esta época de navidad. Es algo absolutamente recomendable y resulta precioso el ver a tantos niños en un teatro acudiendo a un ballet. Sus caras de ilusión lo dicen todo. Es una forma espléndida de difundir la cultura y fomentarla entre los más pequeños.

Y estamos por otro lado ya preparando las maletas. Nos esperan unos días de visitas a familiares y amigos. De comidas y cenas, y los afrontamos con ganas. Eso siempre que el colectivo de los pobres proletarios explotados que son los controladores aéreos nos lo permitan (más les vale, jejeje). De momento a terminar un informe en el trabajo y acudir esta tarde a la cena (a las 17:00, costumbres suecas) del departamento.

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